Долги, нарушения платежей, долговые претензии, судебные иски и сборы стали распространенным явлением для многих эстонцев. Больше никого не удивить неприятными историями встречи с инкассо и изъятиями задолженностей.
Но вопрос в том, является ли инкассо действительно таким страшным зверем, которого нужно избегать любой ценой? Обманывает ли инкассо людей и вымогает ли деньги? Что делать, если пришло уведомление от инкассо?
Как работает инкассо
Проще говоря, их задачей является сбор просроченных долгов. По большей части все кредитные организации имеют партнерские отношения с инкассо-компаниями. Если заемщик не смог погасить кредит вовремя, не отреагировал на уведомления о долге, и не указал на свою готовность разобраться с долгом, то кредитор будет иметь единственное средство правовой защиты — переадресацию дела, поскольку это сэкономит компании время и ресурсы.
Инкассо-компания приобретает все права кредитной организации в соответствии с законом и становится полноценным владельцем задолженности.
Долги — неприятная тема, потому что это неизбежно стресс и негативный опыт для обеих сторон. В результате в СМИ часто появляются истории о «жестоких» коллекторах, которые стучатся в двери и требуют долгов. Может быть это действительно было около двадцати лет назад. Или же эти истории — плод чьей-то бурной фантазии. На самом деле, в коллекторских компаниях большинство женщины!
Сотрудники обычно имеют юридическое образование. Таким образом, они проводят профессиональные консультации на темы как справиться с задолженностью и что делать. Также есть большой шанс, что ваш менеджер по работе с клиентами окажется приятным и отзывчивым человеком. Он сможет оптимизировать ваш долг и составить удобный график погашения.
Как возникают нарушения платежей?
Мы говорили о проблемах оплаты на Sinulaen.ee раньше, подробнее на этой странице. Неплатежеспособность по-прежнему являются запретной для обсуждения темой, хотя она затрагивает сотни тысяч людей в Эстонии.
Почему так?
Это связано с нашим стремлением к успешной и богатой жизни. Мы чувствуем себя неудачниками, когда показываем свое плохое финансовое положение… Но человеческая гордость также является и основным фактором, который мешает нам справляться с долгами и в конечном итоге приводит к проблемам с платежами.
Если частное лицо занесено в регистр должников, считается, что он или она должен огромную сумму. На самом деле, попасть в базу нарушителей можно даже если сумма долга не превышает 30 евро, должник получил как минимум 2 напоминания о непогашенной сумме, и эта сумма все еще не погашена.
После этого весьма вероятно, что управление долгом будет передано коллекторской компании, которая также внесет свою запись в реестр.
Тем не менее, это не странно, что люди даже не знают о существовании задолженности. Зачастую компания изымает деньги по займу очень неожиданно. Это может произойти, например, если вы одолжили деньги у кого-то. Мы подчеркиваем, что лучшие никогда так не делать.
Также если вы забыли расторгнуть договор с вашим кредитором, даже при условии, что вы уже закрыли кредит … есть много вариантов. Самое безопасное — время от времени проверять свой статус в MINU KREDIIDIINFO, где хранится такая информация.
Что мне делать, если мой долг взыскан?
Первое, что нужно сделать — сохранять спокойствие и не думать, что это конец вашей успешной и счастливой жизни. Зачастую компании по сбору платежей легко идут на мировое соглашение и предлагают решить вопрос в соответствии с вашей платежеспособностью. Поэтому, при разумном подходе, вы сможете заключить договор с кредитной компанией. Если вы получили уведомление о долге или о его обработке агентством, вам следует немедленно связаться с компанией и для начала выяснить всю информацию.
Инкассо легко идет навстречу — предложит заключить сделку, что спасет вас от большего количества долгов. Но стоит помнить — все же это компания, которая хочет на вас заработать.
Убедитесь в следующем перед сделкой:
- Запросите документы, подтверждающие претензию. Может случиться так, что где-то есть ошибка в суммах, личных данных или договоре. Поэтому важно убедиться в правильности претензии инкассо до заключения какого-либо соглашения. Вежливо попросите администратора предоставить исходные документы. Выделите время на изучение, не торопитесь, иначе важные детали могут быть пропущены.
- Убедитесь в правильности суммы претензии. Она всегда лежит в основе проблемы, и вы, возможно, где-то ошиблись в подсчете. Или не все платежи оплачены, даты неверные, суммы процентов не совпадают — есть много вариантов. Если вы считаете, что сумма иска сильно завышена или не соответствует той, которую вы сами рассчитали, стоит запросить расчет у вашей компании по взысканию долгов за подробным объяснением сумм. Это также важно если дело должно быть передано в суд, потому что именно на основании этой информации составляется иск. Лучше быть готовым к такому исходу заранее!
- Выплата комиссии. Существует требование о возмещении убытков компании по взысканию долгов, которые могут достигать довольно страшных размеров. Поскольку это очень относительный термин, он четко не описан в законе. Часто случается, что должник хочет быстро избавиться от проблемы и соглашается оплатить все полностью. Если вам выставляют большой счет и вы понимаете, что работа над вашим долгом не стоит этих денег, попросите смету с подробными данными. Когда всё должным образом обосновано и коллекторская компания готова предоставить детали, сомнений в законности не возникает. Однако, если информацию от вас скрывают, за этим может стоять обман.
- Регистр должников не обновлен. Вы обнаружили свое имя в списке злостных должников, хотя таковым не являетесь? Иногда штраф за неуплату приходит по ошибке. В такой ситуации всегда можно обратиться в Krediidiinfo и попросить разобраться.
Главное — не бояться
Даже если у вас есть долги по займам, приходят уведомления об оплате штрафов и повестки в суд, вам не следует прятать голову в песок и надеяться, что всё волшебным образом решится.
Единственное, что может помочь — это активное решение проблемы.
Компании-инкассо являются своего рода консультантами по долгам. Они часто дают полезные советы как облегчить проблему, предоставляют способ установить разумный график платежей, и помогают в целом выйти из этого кризиса.
Не бойтесь общаться с коллекторами — они в первую очередь просто люди!