Возникло денежное требование – и как теперь быть? Несколько важнейших советов
Вы всё ещё не боитесь сотрудников коллекторских фирм? Замечательно, если вам еще не удалось с ними свидеться. Впрочем, как показывает практика, практически каждый пятый житель в Эстонии уже имеет опыт подобного общения, и дело не только в нарушении им условий взятых экспресс-кредитов. Другие проблемы, в частности, невыплата старых долгов, счета за мобильный телефон, которые люди забыли оплатить, парковка в неустановленном для этого месте.
Сегодня за любую мелочь за вас могут взяться коллекторы. Шутка ли: по статистике людей, которые получали инкассо уведомления, в Эстонии значительно больше, чем тех, которые не знают на собственном опыте, что же это такое. Впрочем, денежное требование – это еще не приговор. Самое главное знать, как правильно поступать в том или ином случае, и каких ошибок следует избегать.
Итак, если не каждый пятый, то уж точно каждый шестой человек наверняка получал инкассо уведомление по причине проблемы с невыплатой задолженности по малым кредитам в Эстонии, а также по быстрым кредитам.
Управляющий компанией Bestcredit, которая проводила исследование, Аугуст Кяэра, утверждает, что чаще всего с этой проблемой сталкиваются жители Южной Эстонии, каждые 3 из которых имеет задолженности по оплате кредитов.
Это действительно глобальная проблема
В специализирующейся на безвозмездных юридических консультациях компании говорят о том, что из 9000 их клиентов, которые обращались к ним по тем либо иным вопросам, примерно 3 000 обращаются именно по причине проблем с кредиторской задолженностью. Это говорит о том, что данная проблема с каждым годом приобретает всё большую актуальность. Но самая страшная проблема заключается не в этом, а в том, что люди не знают, как поступить в данной ситуации, как не наделать роковых ошибок.
Бесспорно, получать требования от инкассо – это далеко не самое приятное в жизни человека, и первое, что возникает у него в душе – это непонимание, растерянность, паника, страх. Вот только тут не стоит допускать самые главные ошибки и впадать в одну из двух крайностей.
Первая крайность – это впадение в ступор и незнание, что делать дальше. Вы ничего не делаете, но при этом только треплете себе нервы.
Вторая крайность – это стремление бежать и платить по счетам.
Почему не стоит спешить с оплатой? Всё потому, что если вы вдруг поймете, что большинство из требований инкассо фирм являются незаконными, вы не сможете оспорить их и вернуть свои деньги.
Ведь любые оплаченные долги возвращаются исключительно в судебном порядке, причём достаточно длительном, сложном. Вот почему эксперты, в частности, Янно Перв, советует следовать вот каким рекомендациям, вместо того, чтобы спешить оплачивать по якобы своим долгам:
- Игнорировать письма от инкассо компании однозначно не стоит. Если от инкассо Вам пришло письмо с уведомлением, последнее дело – не придавать ему никакого значения. Ведь если данное требование является обоснованным, и вы ничего не сделаете, впоследствии даже малейший долг может перерасти в крупное финансовое обязательство. Получили первое извещение? Не медлите с реакцией.
- Как следует изучите присланные вам документы. Очень часто инкассо присылает уведомление, в котором содержится исключительно сумма требований, но при этом в нём не указываются причины, а также не указывается, на каком основании была рассчитана указанная задолженность.
Свяжитесь с инкассо по e-mail. Вместо того, чтобы терять драгоценное время, стоит как можно быстрее связаться с инкассо по указанному e-mail, и потребовать отправить документы, являющиеся основанием для выставленных требований. Это очень важно еще в том аспекте, что при отправлении запроса по электронной почте вы сможете предоставить переписку и доказать, что напрямую были заинтересованы в поиске решения без обращения в суд.- Обратите внимание на срок давности требования, и то, не истек ли он. Чаще всего срок давности истекает спустя 3 года. Если данный срок давности истек, тогда вы знаете, что нужно делать.
- Требуйте разъяснить, откуда взялась такая сумма задолженности. В том случае, если вы проверили срок давности требования, и он не истек, в обязательном порядке потребуйте от инкассо объяснить, откуда взялась такая сумма требования. Допустим, она появилась в виде остатка той суммы займа, который вы еще не выплатили, или это сумма неоплаченного счёта. А ведь к сумме задолженности, которую вы реально должны компании, она могла приписать дополнительные штрафы и пени. Очень важно четко осознавать, что основное требование не меняется, корректироваться могут только лишь сопутствующие требования, то есть проценты, и пеня, которые рассчитываются ежесуточно. Ставка пени – это договорной показатель, который появляется из положения обязательственно правового закона, статья 94 и 113. Рассчитать данный размер можно через интернет ресурсы, одним из которых является www.viivisekalkulaator.ee.
Так что же теперь делать, платить либо отказаться от оплаты?
Если вы выполнили все эти этапы, о которых мы рассказывали выше, и ваша задолженность является бесспорной, то ее ни в коем случае нельзя игнорировать. В обязательном порядке постарайтесь договориться с инкассо по поводу оплаты.
Впрочем, юристы предупреждают: очень важно смотреть, дабы при формировании графика в главное требование и сопутствующие требования не было вынесено каких-либо корректив, которые будут указаны в основном новом требовании. Ведь всё это неизбежно приведет к тому, что ваши финансовые обязательства увеличатся.
Также эксперты советуют незамедлительно обращаться за юридической помощью, при этом необязательно данная юридическая помощь должна быть платной, дорогостоящей. Всегда существуют специальные порталы, на которых можно бесплатно задать интересующий вопрос, получив квалифицированный ответ.
И в довершение приведем пример простейшего письма, которое нужно будет отправить в инкассо:
Добрый день!
Прошу вас предоставить документы, которые будут служить подтверждением обоснованности всех представленных вами требований
Решение о своих дальнейших действиях последует с моей стороны только после детального рассмотрения всех представленных документов и анализа ситуации.